- Aakkosellinen hakemisto
- Apuvälineet ja hoitotarvikkeet
- Asiakasmaksut
- Hoitajat ja lääkärit
- Hoitotakuutiedotteet
- Joukkotarkastukset
- Kouluterveydenhuolto
- Kuntoutus ja terapiat
- Laboratorio ja röntgen
- Mielenterveyspalvelut
- Neuvolat
- Omalääkärihaku
- Opiskeluterveydenhuolto
- Perhesuunnittelu
- Potilasasiamies
- Päihdepalvelut
- Ravitsemussuunnittelu
- Rokotukset
- Sairaalat
- Sukupuolitaudit ja tartuntataudit
- Suun terveydenhuolto
- Terve Kuopio -kioski
- Terveysasemat
Hoitotakuu toteutuu Kuopiossa lähes täysin
Kuopion kaupunki tiedottaa hoitotakuun toteutumisesta kaksi kertaa vuodessa, maaliskuussa ja syyskuussa. Hoitotakuutiedote maaliskuussa 2012
Hoitotakuu toteutuu Kuopiossa lääkärien vastaanotoilla, terveydenhoidossa, suun terveydenhuollossa ja Harjulan sairaalan poliklinikalla sekä lasten, nuorten ja aikuisten mielenterveyspalveluissa.
Kuntoutuksessa lasten fysioterapian ja toimintaterapian hoitotakuu toteutuu täysin. Aikuisten fysioterapiassa ja puheterapiassa on jonot, jotka ovat lähellä hoitotakuurajoja.
Takaisinsoittojärjestelmästä hyvät kokemukset
Takaisinsoittojärjestelmä on nyt käytössä omalääkäreiden vastaanotoilla Karttulassa sekä pääterveysasemalla Kelloniemen, Männistön, Itkonniemen, Inkilänmäen, Saarijärven, Pappilanmäen ja keskustan alueilla. Järjestelmää laajennetaan koko pääterveysasemalle ja Pyöröön huhtikuun aikana.
Takaisinsoitto tarkoittaa sitä, että jos hoitaja ei pysty vastaamaan asiakkaan puheluun tai linja on varattu, asiakkaan numero jää muistiin ja hoitaja soittaa asiakkaalle takaisin.
Asiakaspalaute takaisinsoitosta on ollut hyvää, ja myös henkilökunta on tyytyväinen uuteen palveluun. Takaisinsoittojärjestelmä on parantanut asiakaspalvelua ja potilaan yhteydensaantia.
Toukokuusta 2011 lähtien asiakkaalla on oikeus vaihtaa terveysasemaa kunnan sisällä. Kuopiossa terveysasemien vaihtopyyntöjä on alle 10 pyyntöä kuukaudessa.
Lisätietoja: terveysjohtaja Matti Pietikäinen, puh. 017 6301
Kuopion hoitotakuutiedotteet verkossa: http://www.kuopio.fi/web/terveyspalvelut/hoitotakuutiedotteet
Hoitotakuurajat
Hoitotakuu takaa asiakkaalle välittömän yhteyden terveysasemaan arkisin aseman aukioloaikana, käytännössä mahdollisuuden puhelinpalveluun ja -neuvontaan.
Hoito toteutetaan kiireellisyysarvioon perustuen joko heti tai kiireettömissä tapauksissa viimeistään kolmen kuukauden kuluessa hoidon tarpeen arviosta.
Sairaalassa hoidon tarve arvioidaan kolmessa viikossa. Jos lääkäri toteaa potilaan tarvitsevan hoitoa sairaalassa, alkaa hoito kuuden kuukauden kuluessa.
Hammashoidossa ja muussa suun terveydenhoidossa asiakas saa puhelinyhteyden terveyskeskukseen välittömästi. Hoito järjestyy kohtuul- lisessa ajassa, kuitenkin viimeistään kuudessa kuukaudessa.