Suun terveydenhuolto luopuu ajanvarauksen muistutuskirjeistä
Kesäkuusta lähtien yli 18-vuotiaat Kuopion kaupungin suun terveydenhuollon asiakkaat saavat käynniltä mukaansa käyntikortin, johon on merkitty seuraavan tarkastuksen suositeltu ajankohta.
Muutaman vuoden käytössä ollut henkilökohtainen kutsukirje suun terveydenhuoltoon jää pois. Kirjeiden lähettämisen sijaan asiakkaita kannustetaan huolehtimaan suun terveydestä ja varaamaan itse sovitun hoitovälin mukainen tarkastusaika.
Alle 18-vuotiaille kutsut lähetetään edelleen.
Sähköinen asiointipalvelu
Suun terveydenhuollossa on käytössä sähköinen asiointipalvelu. Asiakas voi tarkistaa, perua tai siirtää saamiaan hammashoitoaikoja sekä katsoa jonotustietoja netissä, mutta ei varata uutta aikaa. Ajan peruminen tai siirtäminen onnistuu vain kaksi päivää ennen varattua aikaa.
Palvelun käyttö on mahdollista kaikille Kuopion kaupungin suun terveydenhuollon asiakkaille. Asiakkaita muistutetaan tulevasta vastaanottoajasta tekstiviestillä, joka lähetetään asiakastiedoissa olevaan matkapuhelimeen kaksi päivää ennen vastaanottoaikaa. Peruuttamatta jääneestä ajanvarauksesta peritään 15 vuotta täyttäneeltä henkilöltä 33,90 euron maksu riippumatta siitä, onko tekstiviestimuistutus tullut perille.
Valitettavasti tietosuojasyistä tekstiviestissä ei näy asiakkaan nimeä, ainoastaan aikaa koskevat tiedot. Toivomme, että viestin saaja tarkastaa onko kyseessä hänen oma vai hänen lapsensa/huollettavansa vastaanottoaika. Ennen tekstiviestin saapumista asiakas on saanut tiedon vastaanottoajasta jo aiemmin, joko kirjeitse, puhelimitse tai käydessään vastaanotolla.
Sähköpostiviestipalvelu on käytössä ainoastaan suun terveydenhuollon ajanvarauksissa.
