Sosiaali- ja terveyspalvelut – Uutiset Sosiaali- ja terveyspalvelut – Uutiset

Takaisin

Kuopion kaupungin kotihoidon turvapalveluiden häiriötilanne ohi

Kuopion kaupungin turvapalveluiden toiminta on palanut normaaliksi tänään 5.8.2018. Palvelun toimittaja on vahvistanut, että häiriötilanne on ohi. Kaupungin kotihoito on palannut normaaliin työsuunnitelmaansa tänään klo 11 alkaen ja lopettanut lisäkäynnit asiakkaidensa luona.

Tilanteen aikana ei tullut tietoon potilasvahinkoja, mutta asia varmistuu huomenna klo 12 mennessä. Tässä vaiheessa vaikuttaa siltä, että vakavilta vahingoilta vältyttiin ja Kuopion kotihoidon jatkuvuussuunnitelma häiriötilanteissa on toimiva. Huomenna 6.8.2018 alkaa turvapalvelujen toimittajan kanssa häiriötilanteen tarkempi selvitys tapahtuneesta sekä kuinka jatkossa tällaisista häiriötilanteista vältytään.

Toimintahäiriön syynä oli verkon ylikuormittuminen. Häiriön aikana kotihoidossa oli käytössä häiriötilanteiden varasuunnitelma, ja kotihoidon henkilöstö teki lisäkäyntejä asiakkaiden luona.

Kaikkinensa turvapalvelussa on noin 1300 asiakasta, joista yhteensä noin sadalla todettiin häiriöitä turvapuhelimessa.


Uutiset aiheittain Uutiset aiheittain