Palveluseteli sosiaalipalveluissa
Kuopion kaupunki järjestää asiakkailleen sosiaali- ja terveyspalveluita oman toiminnan lisäksi myös palvelusetelillä. Kaupunki hyväksyy yksityiset palveluntuottajat, joille se antaa oikeuden tuottaa palveluja palvelusetelillä ja samalla myös valvoo palvelusetelillä tuotettujen palvelujen laatua.
Palveluseteli myönnetään asiakkaalle kaupungin tekemän kokonaisvaltaisen palvelutarpeen arvioinnin jälkeen. Kaupunki päättää palvelusetelin arvon ja sitoutuu maksamaan myöntämänsä palvelut yksityiselle palveluntuottajalle palvelusetelin arvoon saakka. Asiakkaan maksettavaksi jää omavastuu, joka määritellään palvelutarpeen arvioinnin ja riippuen palvelusetelityypistä myös asiakkaan tulojen selvittämisen jälkeen.
Palveluseteli on asiakkaan valinta. Tämä tarkoittaa, että asiakas voi valita palvelujen tuottajaksi joko kaupungin oman tuotannon tai haluamansa yrityksen kaupungin hyväksymistä palveluntuottajista.
Palveluseteli on käytössä seuraavissa palveluissa:
- lapsiperheiden kotipalvelu
- omaishoitajan vapaan järjestäminen (omaishoitajan sijaistaminen kotona ja vuorohoito ympärivuorokautisessa hoidossa)
- tilapäinen kotihoito
- tuettu kotona asuminen (säännöllinen kotihoito)
- tehostettu palveluasuminen
- lyhytaikaisen asumispalvelun palveluseteli
- sotaveteraanien kotipalvelu
- henkilökohtainen apu
- kehitysvammaisten päivätoiminta
Palvelusetelin valinnut asiakas tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset sekä oikeusperiaatteet. Halutessaan asiakas voi irtisanoa sopimuksen ja vaihtaa palveluntuottajaa sovittujen irtisanomisaikojen rajoissa.
Kaupunki maksaa korvausta palveluntuottajalle vain niistä palveluista, jotka se on määritellyt asiakkaalle. Jos asiakas haluaa ostaa palvelusetelin lisäksi lisäpalveluita palveluntuottajalta, kyseessä on asiakkaan ja palveluntuottajan erillinen sopimus.
Palvelusetelin myöntäminen on sidoksissa perusturvan palvelualueen talousarviossa varattuun määrärahaan.
Lisätietoa palvelusetelistä sivun oikeassa palstassa sekä osoitteessa www.palveluseteli.fi.
Palvelusetelimateriaali palveluntuottajille
- Palveluseteliohje (lapsiperheiden kotihoito)
- Palveluseteliohje - perusturvan ja terveydenhuollon palvelusetelin sääntökirja
- Ohjeet tilapäisen työvoiman käytöstä
- Sopimuksen vähimmäissisältö
- Rekisterinpitäjän ohjeistus henkilötietojen käsittelijälle
- Ostopalvelutuottajien arkistointiohje
- Tietojen ja tietojärjestelmien käyttö-ja salassapitosopimus
- Tietoturva ja tietosuojapolitiikka
- Käyttäjän tietoturvaohje
- Vammaispalveluiden palvelusetelin palvelukuvaus ja sääntökirja
- Vanhuspalveluiden palvelusetelin palvelukuvaus ja palvelukohtainen sääntökirja
- Vanhusten asumispalveluiden palvelukuvaus
- Kotihoidon palvelukuvaus palvelusetelille
Ilmoittautuminen palvelusetelituottajaksi
- Ilmoittautumislomake
- Ilmoittautumislomake: vammaispalvelut
- Selvitys alihankkijoista
- Henkilöstölomake
- Lääkehoitosuunnitelma
Hinnan ilmoittaminen
Raportointi
Yhteystiedot
Kuopion kaupunki / Perhetyö
Kaartokatu 9 rak. A1 2.krs
70620 Kuopio
044 718 3733
Omaishoito, kotihoito ja palveluasuminen
Vanhusten palveluohjaus
70100 Kuopio
Puh. 017 183 245