Suun terveydenhuolto

Ajanvaraus ja varauksen peruminen.

Hammashoitoon pääsee kiireellisyyden mukaan. Ajat varataan suun terveydenhuollon keskitetystä ajanvarauksesta. Kiireettömissä ajan varaaminen tehdään takaisinsoittopalvelulla. Asiakaspalvelijamme soittaa teille takaisin kolmen vuorokauden kuluessa. Puhelinajanvarauksessa takaisinsoitto tulee aina siihen numeroon, josta olette soittaneet.
 

Kiireetön hoito

ma-pe klo 7.45-11.00 p. 017 186 611

Saman ja seuraavan päivän ajan peruminen:

ma-pe klo 7.45-16.00 p. 017 186 611

 

Kiireellisen hoidon ajanvaraus ma-pe

klo 7.45-16.00 p. 017 186 611

 

Kiireellisen hoidon ajanvaraus iltaisin, juhlapyhinä ja viikonloppuisin

klo 8.00-9.00 juhlapyhinä ja viikonloppuisin puh. 017 174 020 

kaikkina muina aikoina puh. 116 117 (päivystyksen neuvonta)

 

Ajanvarauksen tekstiviestimuistutus

Tulevasta vastaanottoajasta muistutetaan tekstiviestillä, joka lähetetään asiakastiedoissa olevaan matkapuhelimeen kaksi päivää ennen vastaanottoaikaa.Tekstiviestissä näkyy asiakkaan nimi ja aikaa koskevat tiedot.

Tieto vastaanottoajasta annetaan aina ensisijaisesti kirjeitse, puhelimitse tai edellisen vastaanottokäynnin yhteydessä. Peruuttamatta jääneestä ajanvarauksesta peritään 18 vuotta täyttäneeltä henkilöltä 51,50 euron maksu riippumatta siitä, onko tekstiviestimuistutus tullut perille tai ei.

 

Hoitoon pääsyn toteutuminen suun terveydenhuollossa
 

Hoidon tarpeen arviointi toteutuu suun terveydenhuollossa lain mukaisesti kolmen vuorokauden kuluessa.  Tällä hetkellä kiireettömään hoitoon pääsy on pandemiatilanteen vuoksi viivästynyt. Odotusaika aikuisten kiireettömään hammaslääkärin tutkimukseen on tällä hetkellä noin yhdeksän kuukautta (päivitetty 31.8.2021).

Suun terveydenhuollon kiireellinen hoito toteutuu samana päivänä, ja odotusaika jonosta tarkistukseen kestää yli kuusi kuukautta. Yli kuusi kuukautta jonottaneita on noin 1400. Koronatilanteella on ollut vaikutusta jonon kasvuun ja hoitotakuu ylittymiseen. Välitöntä suun terveydenhuollon yhteydensaantia varmistetaan OSCC-puhelinpalvelujärjestelmällä.

 

Suun terveydenhuollon laskutiedustelut

Laskun sisältöön liittyvät tiedustelut p. 017 186 605 MA-PE klo 9-10

Laskureskontra p. 040 146 9967 MA-PE klo 9-12

 

Palautepalvelu