Toimeentulotuki

 

Tänään 9.12. käsitellään 30.11 saapuneita toimeentulotukihakemuksia. Tieto päivitetään arkiaamuisin.

Käsittelyaika ei koske puutteellisia hakemuksia.

Hakijalla on oikeus saada toimeentulotukipäätös seitsemän arkipäivän kuluessa. Tämä edellyttää, että hakemuksessa on kaikki päätöksenteossa tarvittavat liitteet/selvitykset.

Huom. Sähköinen toimeentulotukihakemus on poissa käytössä teknisten muutosten vuoksi ajalla 16.12-31.12.16.


Toimeentulotuen käsittely siirtyy Kelalle

Toimeentulotukea voi hakea Kelasta 1.12. alkaen. Kela voi käsitellä hakemuksen, jossa tukea on haettu 1.1.2017 alkaen tai sen jälkeen. Asiakas voi jättää hakemuksen verkossa tai postissa. Verkkoasiointi www.kela.fi/asiointi avautuu 12.12. Paperilomakkeita voi tulostaa osoitteesta www.kela.fi/lomakkeet. Lomakkeita myös postitetaan kuntiin viikosta 48 alkaen. Toimeentulotukihakemusten käsittely Kelassa alkaa 15.12. Ensimmäiset tuet maksetaan asiakkaiden tileille 2.1.

Toimeentulotuen asiakaspalvelu

Toimeentulotukiasiakas voi asioida Kelassa ajanvarauksella 1.12.2016 alkaen. Ajan voi kuitenkin varata jo 29.11.2016 alkaen Kela.fi:stä kohdasta Ajanvaraus verkossa. Kuten muissakin Kela-asioissa, myös toimeentulotukiasioissa ajanvarauspalvelua tarjotaan erityisesti niille asiakkaille, joiden elämässä on isoja muutoksia. Myös haasteet asiointikyvyssä voivat hankaloittaa tavallista toimisto- tai verkkoasiointia.

 

Sosiaaliviraston asiakaspalvelu sijaitsee osoitteessa Asemakatu 38-40 A, 2. krs (entinen TE-toimiston talo)

Puhelinneuvonta palvelee ma-pe klo 9-11 puhelinnumerossa 017 183 970, käytössä on takaisinsoittojärjestelmä. Neuvonnan vuoronumeropalvelu toimii ma-pe klo 12-14.  
Asiointi vahtimestareiden luona on mahdollista ma-pe klo 8-15.30 paitsi kesäaikana 1.6-31.8. jolloin ovet ovat auki klo 8-15.

Palveluohjausta Karttulassa

Kuopion kaupungin aikuissosiaalityön palveluohjaajat ovat tavattavissa Karttulan kunnantalolla (Kissakuusentie 6) loppuvuonna 2016 seuraavasti:
- keskiviikko 28.9.2016 klo 12-15
- keskiviikko 26.10.2016 klo 12-14
- keskiviikko 23.11.2016 klo 12-14
- keskiviikko 14.12.2016 klo 12-14
Palveluohjaajilta voit kysyä mm. toimeentulotukeen ja sosiaalitoimiston palveluihin liittyvistä asioista.

 


 

Aikuissosiaalityön ja toimeentulotuen neuvonta


Neuvontapalvelu (vuoronumerolla)
Asemakatu 38-40 A, 2.krs (entinen TE-toimiston talo, kartta)
ma - pe klo 12.00 - 14.00

Puhelinneuvonta
ma - pe klo 9.00 -11.00
puh. 017 183 970 (neuvonta, takaisinsoittojärjestelmä)

Fax 017 183 908

Aikuissosiaalityön päivystys
klo 8.00-15.30
Yhteydenotot:
-puhelimitse klo 9-11 puh. 017 183 970
-sähköpostilla https://securemail.kuopio.fi/sosiaalityo
-asioimalla klo 8-15.30  Asemakatu 38-40 A, 2. krs

Sähköposti
https://securemail.kuopio.fi/sosiaalityo

Postiosoite
PL 227, 70101 Kuopio
 

Nilsiä ja Maaninka


Toimeentulotukihakemukset voi jättää Nilsiässä
- Nilsiän virastotalon neuvontaan (Nilsiäntie 78)
ja Maaningalla
- Maaningan kunnantalon neuvontaan (Maaningantie 32)

Sosiaalityöntekijä Tuija Ritanen p. 044 748 8603


 

 

Perusturvan ja terveydenhuollon palvelualueet
Hallinnon yhteystiedot ja palautelomake