Joukkoliikenteen runkolinjauudistus näkyy matkustajamäärissä – käyttö kasvanut kaksinumeroisin luvuin
Vilkun runkolinjauudistus on saanut ensimmäisten kuukausien perusteella hyvän vastaanoton matkustajien keskuudessa. Kesä-syyskuun matkustajamäärät osoittavat, että runkolinjat ovat houkutelleet joukkoliikenteeseen entistä enemmän käyttäjiä verrattuna vuoden 2025 vastaavaan ajanjaksoon.
Matkustajamäärien muutos runkolinjoilla:
- Linjat 4 (& 8): +12,6 %
- Linjat 5 ja 6: +13,1 %
Yksittäisistä linjoista suurin kasvu nähtiin runkolinjalla 6, jonka matkustajamäärät kasvoivat huimat 24,9 %. Runkolinjojen kasvu onkin vauhdittanut koko paikallisliikenteen matkustajamäärien nousua. Vielä alkuvuonna kasvua kertyi 2,8 %, mutta kesä-syyskuussa matkustajamäärät kasvoivat jo 6,8 %.
Kasvuluvut osoittavat, että runkolinjauudistus on helpottanut joukkoliikenteen käyttöä monen kohdalla ja lisännyt palvelun houkuttelevuutta. Tiheämmät vuorovälit ja sujuvat yhteydet kannustavatkin yhä useampia valitsemaan joukkoliikenteen arjen matkoillaan.
Runkolinjojen vahva matkustajakasvu ei ole yksittäinen ilmiö, vaan osa pidempää kehitystä. Viimeisen kymmenen vuoden aikana Vilkun matkustajamäärät ovat kasvaneet yli 70 %, mikä on valtakunnallisesti tarkasteltuna poikkeuksellisen voimakasta kehitystä ja Suomen kärkiluokkaa.
Asiakastyytyväisyys säilynyt korkealla tasolla
Vilkun asiakastyytyväisyyttä on seurattu säännöllisillä kyselytutkimuksilla vuodesta 2018 lähtien. Tyytyväisyyttä on mitattu arvosanoilla 1–5, jossa arvosanaa 4,2 pidetään yleisesti jo erinomaisena.
Heinäkuussa tehdyssä kyselyssä Vilkku-liikenteen yleisarvosana oli 4,43, joka on mittaushistorian paras tulos. Parannusta nähtiin kaikissa vuoroihin liittyvissä sekä yleisissä kysymyksissä. Korkeita arvioita saivat muun muassa:
- Tiedon saatavuus aikatauluista ja reiteistä (4,57)
- Linja-autojen siisteys ja matkustusmukavuus (4,47)
- Vuorojen täsmällisyys (4,61)
- Lipputuotteet ja niiden saatavuus (4,47).
Myös reitit ja aikataulut sekä palvelun tarjoama vastine rahoille paransivat tulostaan ja saivat asiakkaiden arvioissa yli 4,3:n keskiarvot.
Tuloksissa näkyvätkin esimerkiksi uudet bussit, joita saatiin paikallisliikenteeseen kesäkuun alusta alkaen 30 kappaletta.
