Asiointi- ja palvelupisteet

Kuopion kaupungin puhelinvaihde

• Puhelinnumero 017 182 111
• Avoinna ma-to 8.00-11.00 ja 12.00-14.00, pe 8.00-12.00.

Hallintopalvelu

Kaupungintalo, Tulliportinkatu 31
PL 228, 70101 Kuopio
etunimi.sukunimi(a)kuopio.fi

Avoinna ma-pe 8.00-15.30

Käytä tarvittaessa suojattua sähköpostia, joka on turvallinen tapa toimittaa luottamuksellisia ja salassa pidettäviä tietoja Kuopion kaupungille > Suojattu sähköposti

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu sijaitsee valtuustotalon pääaulassa

Palvelupiste tarjoaa yleisneuvontaa Kuopion kaupungin palveluista. Palvelupisteeltä voit hakea metsästysluvat kaupungin maa-alueille, maksaa kaupungin laskuja ilman palvelumaksua, vuokrata venepaikkoja ja viljelypalstoja sekä lainata taakkapyörän ja Karhonsaaren soutuveneen. Palvelupiste on Kuopion seudun joukkoliikenteen palvelupiste, josta saa joukkoliikenteen palveluiden neuvontaa, aikatauluja, myydään waltti-kortteja sekä ladataan niitä. Palvelupisteeltä saat maksutta esitemateriaaleja, karttoja ja hakemuslomakkeita, ja voit toimittaa asiakirjoja kaupungin kirjaamoon. Tarjolla on myös opastusta ja ohjausta oikeaan asiointipisteeseen.  

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu
Valtuustotalo, Suokatu 42
PL 1097, 70111 Kuopio

puhelin 017 185 044
kaupunkiymparisto(at)kuopio.fi

Avoinna
maanantaisin klo 8.00-16.00
ti-to klo 8.00-15.30
perjantaisin klo 8.00–14.00

Poikkeukset aukioloissa:
5.12.2025 klo 8.00-13.00
18.12.2025 avautuu poikkeuksellisesti klo 9
23.12.2025 klo 8.00-13.00
31.12.2025 klo 8.00-13.00

Esteetön kulku valtuustotalon asiakaspalveluun

Nilsiän asiakaspalvelupiste

Nilsiän asiakaspalvelupiste vastaa yleisestä asiakaspalvelusta ja neuvonnasta. Asiakaspalvelupisteessä on lisäksi saatavana verotoimiston lomakkeita sekä alla mainittuja Kelan palveluita. Kirjaston tiloissa on asiakaspääte, jolla voi selata internetsivuja, lukea sähköpostit ja maksaa laskuja.

Asiakaspalvelupisteessä tarjottavat Kelan palvelut:

• Lomakkeiden ja esitteiden jakelu ja vastaanotto (ei työeläkehakemuksia eikä työeläkejärjestelmän kuntoutushakemuksia).
• Neuvonta esimerkiksi hakemusten täytössä sekä etuuksista ja hakuajoista kertominen yleisellä tasolla.
• Kelan verkkopalveluiden käytön opastaminen ja ajanvaraus puhelinajanvarauspalveluun.

Kuntosalikorttien ostaminen, kulkunappien päivitys, avainten nouto tai palautus sekä Kelan palvelut eivät ole mahdollisia maanantaisin ja torstaisin.

Nilsiän asiakaspalvelupiste
Ukko-Paavontie 15, 73300 Nilsiä
Puhelin 044 748 2220
asiakaspalvelu.nilsia(at)kuopio.fi

Avoinna:
ti-ke klo 9-11 ja 12-15
perjantaisin klo 9-11 ja 12-14

Poikkeukset aukioloissa:
keskiviikkona 3.12 klo 12.00-15.00
perjantaina 5.12. klo 12.00-15.00
keskiviikkona 10.12 klo 12.00-15.00
22.12.2025 – 6.1.2026 suljettu