Asiointi- ja palvelupisteet

Hallinto

Kaupungintalo, Tulliportinkatu 31
PL 228, 70101 Kuopio
etunimi.sukunimi(a)kuopio.fi

Avoinna ma-pe 8.00-15.00

Käytä tarvittaessa suojattua sähköpostia, joka on turvallinen tapa toimittaa luottamuksellisia ja salassa pidettäviä tietoja Kuopion kaupungille > Suojattu sähköposti

Kuopion kaupungin asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu sijaitsee valtuustotalon pääaulassa

Palvelupiste tarjoaa yleisneuvontaa Kuopion kaupungin palveluista. Palvelupisteeltä voit hakea metsästysluvat kaupungin maa-alueille, maksaa kaupungin laskuja ilman palvelumaksua, vuokrata venepaikkoja ja viljelypalstoja sekä lainata taakkapyörän ja Karhonsaaren soutuveneen. Palvelupiste on Kuopion seudun joukkoliikenteen palvelupiste, josta saa joukkoliikenteen palveluiden neuvontaa, aikatauluja, myydään waltti-kortteja sekä ladataan niitä. Palvelupisteeltä saat maksutta esitemateriaaleja, karttoja ja hakemuslomakkeita, ja voit toimittaa asiakirjoja kaupungin kirjaamoon. Tarjolla on myös opastusta ja ohjausta oikeaan asiointipisteeseen.  

Kuopion kaupungin asiakaspalvelu
Valtuustotalo, Suokatu 42
PL 1097, 70111 Kuopio

puhelin 017 185 044
asiakaspalvelu(at)kuopio.fi

Avoinna
maanantaisin klo 8.00-16.00
ti-to klo 8.00-15.30
perjantaisin klo 8.00–14.00

Poikkeukset aukioloissa:

Esteetön kulku valtuustotalon asiakaspalveluun

Nilsiän asiakaspalvelupiste

Ajankohtaista

Nilsiän asiointipisteen aukioloajat muuttuvat 1.3.2026. Jatkossa asiakkaita palvellaan keskiviikosta perjantaihin. Muutoksella vastataan Nilsiän asukkaiden toiveisiin sekä torstain joukkoliikenteen palvelutarpeisiin.

Nilsiän pitäjäraadin esityksen mukaan torstai on tärkeä asiointipäivä, sillä silloin toimivat pankkipalvelut ja asiointiliikenne. Muutos auttaa erityisesti ikäihmisiä ja joukkoliikenteen varassa olevia.

Uudet aukioloajat 1.3.2026 alkaen:
ke–pe klo 9–11 ja klo 12–15 (perjantaisin klo 14 saakka).

Nilsiän asiakaspalvelupiste vastaa yleisestä asiakaspalvelusta ja neuvonnasta. Asiakaspalvelupisteessä on lisäksi saatavana verotoimiston lomakkeita sekä alla mainittuja Kelan palveluita. Kirjaston tiloissa on asiakaspääte, jolla voi selata internetsivuja, lukea sähköpostit ja maksaa laskuja.

Asiakaspalvelupisteessä tarjottavat Kelan palvelut:

• Lomakkeiden ja esitteiden jakelu ja vastaanotto (ei työeläkehakemuksia eikä työeläkejärjestelmän kuntoutushakemuksia).
• Neuvonta esimerkiksi hakemusten täytössä sekä etuuksista ja hakuajoista kertominen yleisellä tasolla.
• Kelan verkkopalveluiden käytön opastaminen ja ajanvaraus puhelinajanvarauspalveluun.

Kuntosalikorttien ostaminen, kulkunappien päivitys, avainten nouto tai palautus sekä Kelan palvelut eivät ole mahdollisia maanantaisin ja torstaisin.

Nilsiän asiakaspalvelupiste
Ukko-Paavontie 15, 73300 Nilsiä
Puhelin 044 748 2220
asiakaspalvelu.nilsia(at)kuopio.fi

Avoinna:
(28.2.2026 saakka) ti-ke klo 9-11 ja 12-15
perjantaisin klo 9-11 ja 12-14

Poikkeukset aukioloissa: