Asiointi- ja palvelupisteet

Kuopion kaupungin puhelinvaihde

• Puhelinnumero 017 182 111
• Avoinna ma-to 8.00-11.00 ja 12.00-14.00, pe 8.00-12.00.

Avoinna 1.6.-31.8.2025

• ma-to 8.00-11.00 ja 12.00-14.00, perjantaisin suljettu.

Hallintopalvelu

Kaupungintalo, Tulliportinkatu 31
PL 228, 70101 Kuopio
kirjaamo(at)kuopio.fi

Avoinna ma-pe 8.00-15.00

Hallintopalvelu suljettuna 1.-27.7.2025.

Käytä tarvittaessa suojattua sähköpostia, joka on turvallinen tapa toimittaa luottamuksellisia ja salassa pidettäviä tietoja Kuopion kaupungille > Suojattu sähköposti

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu sijaitsee valtuustotalon pääaulassa ja siellä annetaan mm. yleisneuvontaa rakentamisen, kaavoituksen ja kaupunkisuunnittelun asioissa. Asiakaspalvelussa voi maksaa kaupungille tulevat laskut, ostaa metsästyslupia kaupungin maa-alueille, vuokrata ja maksaa kaupungin venepaikkoja sekä viljelypalstoja. Myymme ja lataamme myös joukkoliikenteen Waltti-kortit. Asiakaspalvelusta saa ilmaisia esitemateriaaleja, karttoja ja hakemuslomakkeita. Meiltä saat myös vastauksia kaupungin palveluihin kysymyksiisi. Lisäksi opastamme sinut tarvittaessa oikeaan asiointipisteeseen.

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu
Valtuustotalo, Suokatu 42
PL 1097, 70111 Kuopio

puhelin 017 185 044
kaupunkiymparisto(at)kuopio.fi

Avoinna
maanantaisin klo 8.00-16.00
ti-to klo 8.00-15.00
perjantaisin klo 8.00–14.00

Poikkeukset aukioloissa:
torstaina 19.6. klo 8.00-13.00
keskiviikkona 18.6. klo 9-11 palvelua rajoitetusti tietoliikennekatkon vuoksi

Esteetön kulku valtuustotalon asiakaspalveluun

Nilsiän asiakaspalvelupiste

Nilsiän asiakaspalvelupiste vastaa yleisestä asiakaspalvelusta ja neuvonnasta. Asiakaspalvelupisteessä on lisäksi saatavana verotoimiston lomakkeita sekä alla mainittuja Kelan palveluita. Kirjaston tiloissa on asiakaspääte, jolla voi selata internetsivuja, lukea sähköpostit ja maksaa laskuja.

Asiakaspalvelupisteessä tarjottavat Kelan palvelut:

• Lomakkeiden ja esitteiden jakelu ja vastaanotto (ei työeläkehakemuksia eikä työeläkejärjestelmän kuntoutushakemuksia).
• Neuvonta esimerkiksi hakemusten täytössä sekä etuuksista ja hakuajoista kertominen yleisellä tasolla.
• Kelan verkkopalveluiden käytön opastaminen ja ajanvaraus puhelinajanvarauspalveluun.

Kuntosalikorttien ostaminen, kulkunappien päivitys, avainten nouto tai palautus sekä Kelan palvelut eivät ole mahdollisia maanantaisin ja torstaisin.

Nilsiän asiakaspalvelupiste
Ukko-Paavontie 15, 73300 Nilsiä
Puhelin 044 748 2220
asiakaspalvelu.nilsia(at)kuopio.fi

Avoinna
Kesä 2025:
Asiakaspalvelu on poikkeuksellisesti suljettu 22.6. saakka.
Viikolla 26 asiakaspalvelu on auki 24.-25.6 (ti-ke) ja 27.6. (pe)
Suljettu ajalla 1.-27.7.2025

palveluajat:
ti-ke klo 9-11 ja 12-15
perjantaisin klo 9-11 ja 12-14

Poikkeukset aukioloissa: