Markkinointi, viestintä ja asiakaspalvelu


Vetovoimaisuuden palvelualueen markkinointi, viestintä ja asiakaspalvelu palvelee asiakkaita, markkinoi kaupunkia ja viestii kaupungin toiminnasta.

Yksikön tehtävänä on koordinoida ja linjata kaupungin sisäistä ja ulkoista viestintää sekä huolehtia siitä, että kaupungin päätöksistä tiedotetaan ja kaupungin palveluviestintä tavoittaa kaupunkilaiset. Yksikkö vastaa kaupungin yhteisen asiakaspalvelun kehittämisestä sekä verkkopalvelujen kehittämisestä.

Pääosa markkinointi, viestintä ja asiakaspalveluyksikön henkilöstöstä työskentelee kaupungintalossa, osoitteessa Tulliportinkatu 31, 1. krs.

Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@kuopio.fi

 

Asiakkuusjohtaja ja palvelupäälliköt

 

Markkinointi, viestintä ja asiakaspalvelu

Markkinointijohtaja
Kirsi Soininen
Puh. 044 718 2020
kirsi.soininen (at) kuopio.fi 

Viestintäjohtaja Kaija Nousiainen

Viestintä

Viestintäjohtaja
Kaija Nousiainen
(jäänyt vuosilomille ja eläkkeelle 1.3.2012 alkaen)

Kaupungin keskitetyt viestintäasiat:
tiedottaja Satu-Mari Tolonen, puh. 044 718 6110
 

Asiakaspäällikkö Petri Kervola

 

Asiakaspalvelu

Asiakaspäällikkö
Petri Kervola
Puh. 044 718 2062
petri.kervola (at) kuopio.fi

Henkilöstön  yhteystiedot


Johdon sihteeri
Anja Niskanen
puh. 017 182 052

Palveluneuvonta
 

Palveluneuvoja
Päivi Vironen
palveluneuvonta (at) kuopio.fi
puh. 0800 182 050 (maksuton linja), 017 182 065

Palveluneuvoja (erityisesti maahanmuuttajapalvelut)
Olga Kärppä
puh. 0800 182 050 (maksuton linja), 044 718 2064

Puhelinvaihde

Kaupungin vaihde (arkisin klo 8 - 15.30) 017 182 111

Puhelupalveluesimies
Pirkko Pelli
puh. 044 718 2990
 

Palvelualueiden viestintä
 

Tiedottaja
Taru Kokkonen
puh. 044 718 4024
Kasvun ja oppimisen palvelualue, Vuorikatu 27

Tiedottaja
Terhi Leppänen
puh. 017 185 115, 044 718 5115
Kaupunkiympäristön palvelualue, Vavi-talo, Suokatu 42 A

Tiedottaja
Satu-Mari Tolonen
puh. 044 718 6110
Perusturvan ja terveydenhuollon palvelualueet
Savotalo, Tulliportinkatu 17 B

Verkkoviestintä ja julkaisunhallintaprojekti
 

Verkkopäätoimittaja
JUHA-projektipäällikkö
Raija Korhonen
puh. 017 182 086, 044 718 2086

Verkkotoimittaja
Ritva Pesonen
puh. 044 718 2079

Web-asiantuntija
Jouni Ohtamaa (31.5.2012 asti)
Minna Canthin katu 24, 1. krs


Projektityöntekijä
Tuula Vornanen (31.12.2012 asti)
puh. 044 718 2083

Valokuvaus ja av-tuotanto
 

Mediatuottaja
Raimo Pesonen
puh. 044 718 2471
Minna Canthin katu 24, 1. krs

Valokuvaaja
Vicente Serra
puh. 044 718 1644

Julkaisutoiminta, lehdet ja esitteet
 

Tiedotustoimittaja
Artti Junkkari
puh. 044 718 2057

Toimittaja
Pertti Kovanen
puh. 017 182 056

Graafinen suunnittelija (harjoittelija)
Juho Tarvainen (31.5.2012 asti)
puh. 044 7182 046

Tapahtumat, edustus ja vierailut


Projektisihteeri
Markku Lind
puh. 017 182 070, 044 718 2070

Yhteyssihteeri
Liisa Vesterinen
puh. 017 182 047, 044 718 2047

Maakunnallinen markkinointihanke


Projektipäällikkö
Henna Lindroos
puh. 044 7181 658

 

Osallisena Kuopiossa -maahanmuuttajahanke


Projektikoordinaattori
Tiina Päivinen
puh. 044 718 2023
 

 

>>> Tiedotusvastaavat konsernissa

Yhteystiedot


Käyntiosoite:
Kaupungintalo
Markkinointi, viestintä ja asiakaspalvelu
Tulliportinkatu 31, 1. krs

Postiosoite:
Kuopion kaupunki
Markkinointi, viestintä ja asiakaspalvelu
PL 228
70101 Kuopio

Laskutusosoite:
Kuopion kaupunki
Markkinointi, viestintä ja asiakaspalvelu
PL 3016
70701 Kuopio